Инженер технической поддержки

Работа в качестве специалиста по внедрению и поддержке ПО. Внедрение, сопровождение ПО. Установка обновлений и новых версий поддерживаемого ПО.

Опыт работы не менее 1 года. Образование высшее. Хорошее понимание бизнес-процессов оператора связи. Знание общей функциональности систем управления взаимоотношениями...

Регистрация обращений в системе заявок. - Обработка обращений в системе заявок в соответствии с внутренними процессами и регламентами. - Поддержка пользователей, разрешение...

Умение оперативно находить информацию для решения проблем. - Готовность нести ответственность за свои действия. - Грамотная письменная и устная речь на русском...

Контроль работоспособности услуг, телекоммуникационного оборудования, каналов связи и выделенных линий установленных на сети. Консультация пользователей по правилам работы с ресурсами...

Высшее образование в области телекоммуникаций, IT сферах. Грамотная устная и письменная речь. Теоретическая подготовка в области технологий связи: IP адрес...

Технологический стек: Обзор роли: Выполнять базовое обслуживание POS-терминалов и медиасерверов, например, перезагрузку ОС или замену повреждённых частей, без необходимости...

MySQL. Основные знания MySQL (не менее 2 лет опыта) и уверенное использование Linux (не менее 3 лет); большое значение имеет...

Обеспечивать бесперебойную работу серверов, рабочих станций, сетевого оборудования и периферийных устройств. Устанавливать и настраивать программное обеспечение. Осуществлять резервное копирование и...

Высшее или среднетехническое образование в сфере ИТ. Опыт работы с операционными системами Windows и Linux. Умение работать с программами Microsoft...

Администрирование платформы и ее компонентов. Настройка доступов. Консультация и обучение пользователей работе в системах. Ведение документации по компонентам системы.

Опыт администрирования систем и компонентов от 2 лет. Опыт установки и настройки плагинов систем. Знания принципов архитектуры клиент-серверных приложений.